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Trocas e Devoluções

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC.

 

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@micheletnanin.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra. Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.
O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após recebermos o produto na empresa.
Em caso de reembolso do valor é de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa.

 

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:

 

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@micheletnanin.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra.

O prazo para troca do produto é de até 5 dias corridos após recebermos o mesmo e os custos de frete/postagens ficam por conta do cliente.
Fique atento as medidas que constam na página do produto, para que não precise efetuar troca.

 

EM CASO DE DESISTÊNCIA

 

Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeito com nossos serviços. Mas, se por alguma razão, você quiser desistir da compra, você deverá nos contatar e solicitar a desistência em até dois dias corridos, a contar da data da confirmação do pedido, através do e-mail contato@micheletnanin.com.br. 

 

CONDIÇÕES DA GARANTIA:

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos através da loja virtual http://www.micheletnanin.com.br , mediante apresentação de e-mails de confirmação e código de compra junto com comprovantes de pagamento.

 

Caso reste alguma dúvida não exite em nos perguntar.

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